從照料起居到情感陪伴 養(yǎng)老機(jī)器人溫暖幸福晚年

??2025年3月12日，老人在杭州市西湖區(qū)社會(huì)福利中心與AI大模型養(yǎng)老機(jī)器人“小?！边M(jìn)行互動(dòng)聊天。

??2025年4月1日，在遨博（山東）智能機(jī)器人有限公司，工程師在調(diào)試護(hù)理機(jī)器人。

??2024年，在上海市嘉定區(qū)的上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院腫瘤質(zhì)子中心，工作人員介紹用于恢復(fù)患者下肢的醫(yī)療機(jī)器人。

　　在廣東省深圳市，部分養(yǎng)老院里有洗浴機(jī)器人、大小便護(hù)理機(jī)器人、輔助行走機(jī)器人等多款智能機(jī)器人“上崗”；在重慶市，穿戴式外骨骼機(jī)器人幫助有肢體功能障礙的老年人進(jìn)行智能化、個(gè)性化的康復(fù)訓(xùn)練；在江蘇省無錫市，養(yǎng)老機(jī)器人“大頭阿亮”隨時(shí)關(guān)照老人吃藥、吃飯和休息，還能連接一系列健康管理和居家安全裝置；在北京市，老年人陪伴機(jī)器人“小麗”集日程提醒、聊天、聽歌、查菜譜、緊急呼叫等多種功能于一身，為老年人提供全方位的生活陪伴……

　　這些形態(tài)各異的機(jī)器人，不僅能照顧老年人的起居、監(jiān)測健康動(dòng)態(tài)、輔助康復(fù)訓(xùn)練，還能提供情緒價(jià)值，為老年人的生活帶來了諸多便利。

　　今年2月，國際電工委員會(huì)（IEC）正式發(fā)布由中國牽頭制定的世界首個(gè)養(yǎng)老機(jī)器人國際標(biāo)準(zhǔn)（IEC63310《互聯(lián)家庭環(huán)境下使用的主動(dòng)輔助生活機(jī)器人性能準(zhǔn)則》）。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)老年人生理和行為特點(diǎn)，為各類養(yǎng)老機(jī)器人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、測試和認(rèn)證等提供基準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的率先發(fā)布，既是國內(nèi)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展態(tài)勢的集中反映，也是中國在機(jī)器人領(lǐng)域技術(shù)實(shí)力和全球影響力的綜合呈現(xiàn)。

　　政策的頂層設(shè)計(jì)與技術(shù)的持續(xù)突破形成共振，驅(qū)動(dòng)行業(yè)從“機(jī)械替代”向“智慧共生”進(jìn)化?？萍颊屗惴ㄗx懂皺紋里深藏的情感需求，讓代碼承載孝老敬親的文化基因，當(dāng)冰冷的鋼鐵之軀與溫?zé)岬娜碎g煙火相遇，養(yǎng)老機(jī)器人正離我們的生活越來越近。

　　生活陪伴好幫手

　　國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2024年底，中國60歲以上人口已超3億，占比22%；其中65歲以上人口超2億，占比超15%。養(yǎng)老機(jī)器人的出現(xiàn)，有望減輕社會(huì)和家庭對(duì)老年人的照料負(fù)擔(dān)，重塑養(yǎng)老生活體驗(yàn)，幫助老年人有尊嚴(yán)生活。

　　在河北省唐山市開平區(qū)，家住河北省唐山市開平區(qū)的王奶奶癱瘓?jiān)诖?，生活方面存在種種不便。為了幫助像王奶奶一樣的老年人解決生活問題，開平區(qū)引入了“硬件+連接+平臺(tái)+應(yīng)用”的物聯(lián)康養(yǎng)產(chǎn)品體系，為300余戶老人安裝了遠(yuǎn)程呼叫器、智能網(wǎng)關(guān)等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了對(duì)老人生活安全的實(shí)時(shí)監(jiān)測與及時(shí)響應(yīng)。王奶奶對(duì)此深有感觸：“這些設(shè)備，讓我的生活更便利、更安全了?！?/p>

　　這種智能服務(wù)型的養(yǎng)老機(jī)器人不僅局限于家庭場景，在社區(qū)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中同樣發(fā)揮著重要作用。在陜西省西安市雁塔區(qū)，仁泰養(yǎng)老服務(wù)中心的智慧平臺(tái)通過智能門磁可以監(jiān)測獨(dú)居老人家門開關(guān)狀態(tài)。曾有一次，系統(tǒng)因71歲老人張慕云家中大門超過24小時(shí)沒有開啟而觸發(fā)警報(bào)，工作人員及時(shí)撥打老人電話確認(rèn)其安全。

　　除了智能安全監(jiān)護(hù)，陪伴型AI（人工智能）機(jī)器人已在全國多個(gè)養(yǎng)老院、社區(qū)進(jìn)行推廣。這些機(jī)器人不僅能陪老人聊天解悶，還具備娛樂互動(dòng)功能。有的可以播放經(jīng)典戲曲、老歌，讓老人重溫往日的美好回憶，有的能與老人下棋、玩益智游戲，鍛煉思維能力。它們通過語音交互、表情模擬等方式，與老人建立起情感聯(lián)系，緩解了老人的孤獨(dú)感。

　　在上海虹口區(qū)的彩虹灣老年福利院，一個(gè)陽光明媚的初春午后，89歲的滕泉大老人正興奮地舉著手機(jī)問道：“‘小鯨魚’，我的股票還能漲嗎？”他的話一出，立刻引發(fā)了周圍一片笑聲。這里并不是一個(gè)普通的老人活動(dòng)室，而是一個(gè)充滿活力與智慧的學(xué)習(xí)空間，滕老和他的朋友們正積極參與由院長鄧明星主持的AI大模型應(yīng)用課程——他們正在學(xué)習(xí)如何使用一款名為DeepSeek（深度求索）的人工智能軟件。

　　鄧明星說：“老人們不太記得英文名，但他們會(huì)根據(jù)手機(jī)上的圖標(biāo)給這款軟件取名‘小鯨魚’。幾天下來，大家已經(jīng)學(xué)會(huì)了基本操作，最常問的問題是關(guān)于健康養(yǎng)生的?！边@不僅是對(duì)現(xiàn)代科技的學(xué)習(xí)，更是老年人邁向數(shù)字化生活的一次勇敢嘗試。

　　科大訊飛董事長劉慶峰認(rèn)為：“陪伴型機(jī)器人可能在3年左右進(jìn)入家庭，能對(duì)失能半失能老人進(jìn)行護(hù)理的機(jī)器人，有望在5年左右的時(shí)間進(jìn)入家庭?！?/p>

　　在老年健身方面，養(yǎng)老機(jī)器人正為老年人提供科學(xué)、便捷的運(yùn)動(dòng)方案。上海天山路街道長者運(yùn)動(dòng)健康之家，就是智能健身服務(wù)的典型代表。這里為老年人打造了專業(yè)的“健身房”，規(guī)劃了服務(wù)咨詢區(qū)、健康檢測區(qū)、器械鍛煉區(qū)、慢病運(yùn)動(dòng)干預(yù)區(qū)等功能區(qū)，配備推胸訓(xùn)練器、腿部內(nèi)收外展訓(xùn)練器等適老化健身器械。老人們佩戴智能手環(huán)運(yùn)動(dòng)時(shí)，手環(huán)可實(shí)時(shí)進(jìn)行心電監(jiān)測，并將數(shù)據(jù)投放在墻上的智能監(jiān)測屏，方便老人隨時(shí)了解自己的心率和運(yùn)動(dòng)消耗的熱量。運(yùn)營單位還會(huì)為老人進(jìn)行體測評(píng)估，根據(jù)肌肉量等情況制定個(gè)性化的“運(yùn)動(dòng)處方”，運(yùn)動(dòng)期間通過智能化心電監(jiān)測系統(tǒng)確保運(yùn)動(dòng)安全，讓社區(qū)老人享受科學(xué)、有效的智慧健身模式。

　　讓老年人吃得好，也是養(yǎng)老機(jī)器人的工作職責(zé)。浙江省嘉興市烏鎮(zhèn)智能養(yǎng)老中心的社區(qū)食堂充滿了“科技范”。造型可愛的機(jī)器人負(fù)責(zé)送餐，餐盤可自動(dòng)識(shí)別餐品、計(jì)算費(fèi)用，減少取餐等候時(shí)間。就餐過程中，系統(tǒng)還能根據(jù)用餐老人的身體狀況，對(duì)選擇的菜品進(jìn)行提示和建議，最大程度實(shí)現(xiàn)點(diǎn)餐自動(dòng)化。

　　這些養(yǎng)老機(jī)器人打破了傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)的時(shí)空限制，讓老年人在熟悉的環(huán)境中也能享受到專業(yè)、高效的安全監(jiān)護(hù)與生活照料。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，養(yǎng)老機(jī)器人也在持續(xù)升級(jí)，從最初的安全監(jiān)護(hù)，逐漸向情感陪伴、生活輔助、智慧健身、健康飲食等多元化方向發(fā)展。

　　就醫(yī)問診好向?qū)?/p>

　　健康問題是老年群體的主要生活關(guān)切，而搭載現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的養(yǎng)老機(jī)器人正成為守護(hù)這份關(guān)切的堅(jiān)實(shí)后盾。當(dāng)AI算法重構(gòu)診療精度、仿生機(jī)械喚醒肢體機(jī)能、智能系統(tǒng)貫通醫(yī)療資源，養(yǎng)老機(jī)器人帶來的“賽博就醫(yī)”，讓傳統(tǒng)醫(yī)療跨越空間與能力的邊界，織就一張溫暖而可靠的健康養(yǎng)老防護(hù)網(wǎng)。

　　在西安，碑林區(qū)黃雁社區(qū)引入的AI艾灸機(jī)器人，能精準(zhǔn)定位穴位，自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度和時(shí)長，為患有肩周炎的老人提供有效的治療手段。這款A(yù)I艾灸機(jī)器人與三甲醫(yī)院疼痛科使用的是同一型號(hào)，能夠精準(zhǔn)定位穴位，根據(jù)每個(gè)人的身體狀況自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度和時(shí)長，標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行各種灸法，不僅治療效果顯著，還大大減輕了社區(qū)醫(yī)護(hù)人員的工作壓力。老人們只需通過附帶的小巧遙控器，就能自主操作機(jī)器人，輕松享受專業(yè)的理療服務(wù)。

　　在碑林區(qū)第一愛心護(hù)理院，康復(fù)輔助器具外骨骼機(jī)器人成為失能老人的“新希望”。68歲的杜宏因長期坐輪椅，肌肉逐漸萎縮，連基本的康復(fù)訓(xùn)練都難以完成。而外骨骼機(jī)器人的出現(xiàn)改變了這一狀況?！白詮挠辛诉@個(gè)外骨骼機(jī)器人，我可以借助它進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練和行走，真是太驚喜了?！倍藕旮吲d地說。有著同樣遭遇的七旬老人張先生曾患過腦梗，在下肢外骨骼訓(xùn)練器的助力下，從基礎(chǔ)的勾腳背、抬腿、屈髖開始，到跨步訓(xùn)練、上下樓梯、扶桌蹲起等，張先生已經(jīng)逐漸能以正確的姿勢行走。

　　智能醫(yī)療的應(yīng)用還體現(xiàn)在醫(yī)院的診療過程中。在上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院，AI就醫(yī)助理“仁小愛”正式上崗后，為老年患者帶來了極大便利。市民李佳帶著母親就診時(shí)首次使用了“仁小愛”，她對(duì)此贊不絕口：“我媽媽以前來醫(yī)院總是緊張，生怕走錯(cuò)地方，現(xiàn)在有了AI引導(dǎo)，我們跟著手機(jī)提示一步步走，既方便又高效。”“仁小愛”的功能十分強(qiáng)大，它可以根據(jù)患者的病癥推薦合適的科室，并提供實(shí)時(shí)導(dǎo)航，在患者完成檢查后，還能提供專業(yè)的報(bào)告解讀服務(wù)，幫助老年患者解決就醫(yī)過程中的各種難點(diǎn)和堵點(diǎn)，讓他們不再在院內(nèi)“迷路”。

　　在北京某三甲醫(yī)院，AI輔助診療系統(tǒng)也在發(fā)揮著重要作用。退休職工趙先生來到醫(yī)院進(jìn)行肺結(jié)節(jié)篩查，繳費(fèi)完成后，他通過手機(jī)在系統(tǒng)預(yù)約檢查時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)將檢查項(xiàng)目安排在相對(duì)集中的時(shí)間段，避免了因現(xiàn)場排隊(duì)改約和檢查時(shí)間不同而帶來的反復(fù)奔波。在診療過程中，醫(yī)生一邊詢問趙先生的癥狀，一邊將病情輸入AI輔助診療系統(tǒng)。點(diǎn)擊按鈕后，系統(tǒng)迅速與擁有海量多發(fā)病、常見病等病例的國家核心知識(shí)庫對(duì)接，通過提取和分析患者的歷史病歷信息，給出詳細(xì)的診斷建議。醫(yī)生再結(jié)合自己的臨床經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行綜合評(píng)估，列出推薦依據(jù)、檢查建議等，大大提高了診療的準(zhǔn)確性和效率。

　　從社區(qū)理療、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)康復(fù)，到醫(yī)院診療、慢性病管理，智能醫(yī)療正全方位參與到老年人醫(yī)療健康的各個(gè)環(huán)節(jié)，為老年群體的健康保駕護(hù)航。

　　提升服務(wù)精準(zhǔn)度

　　智能養(yǎng)老服務(wù)與智能醫(yī)療的發(fā)展，為養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)注入了強(qiáng)大動(dòng)力，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。

　　不久前發(fā)布的《中共中央 國務(wù)院關(guān)于深化養(yǎng)老服務(wù)改革發(fā)展的意見》提出，加快養(yǎng)老科技和信息化發(fā)展應(yīng)用。DeepSeek等大模型的出現(xiàn)，為科技與養(yǎng)老的深度融合提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。養(yǎng)老機(jī)器人作為其中的重要賽道，吸引了眾多企業(yè)的布局，從硬件制造到服務(wù)運(yùn)營，產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)展態(tài)勢明顯。

　　中研普華產(chǎn)業(yè)研究院《2024—2029年養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報(bào)告》顯示，2024年國內(nèi)養(yǎng)老機(jī)器人市場規(guī)模已突破300億元，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)500億元，年復(fù)合增長率超過30%。

　　“目前養(yǎng)老機(jī)器人愿景大爆發(fā)，對(duì)于行業(yè)來說是個(gè)利好?！鄙钲谑袡C(jī)器人協(xié)會(huì)秘書長畢亞雷說，當(dāng)前，助浴、助餐、助行等養(yǎng)老機(jī)器人需求顯著，今后一段時(shí)間，這些解決當(dāng)前養(yǎng)老痛點(diǎn)的機(jī)器人會(huì)受到市場青睞。

　　當(dāng)前，市場上的養(yǎng)老機(jī)器人按功能和應(yīng)用場景主要可分為三類：一是康復(fù)機(jī)器人，功能是輔助失能老人恢復(fù)行動(dòng)能力，如下肢助行器、行走輔助機(jī)器人等；二是護(hù)理機(jī)器人，主要為老人提供日常照護(hù)服務(wù)，如電動(dòng)護(hù)理床、健康監(jiān)測、緊急救助等；三是陪伴機(jī)器人，功能包括情感交互、娛樂陪伴、家居管理等。

　　服務(wù)運(yùn)營層面，醫(yī)療科技企業(yè)深度布局養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域。京東健康通過“醫(yī)藥健康供應(yīng)鏈+適老化產(chǎn)品”模式，在夯實(shí)醫(yī)藥健康供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，不斷豐富養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)品種類，其平臺(tái)上養(yǎng)老相關(guān)品牌已超3萬家，商品涵蓋上千個(gè)細(xì)分類目。未來還將著重補(bǔ)充居家養(yǎng)老尚未普及的專業(yè)產(chǎn)品，如助浴椅、坐式淋浴器等。

　　盡管養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)前景廣闊，但也面臨著技術(shù)成本高、成熟度低等挑戰(zhàn)。技術(shù)方面，部分養(yǎng)老機(jī)器人的感知與交互能力仍有待提高，如在深圳養(yǎng)老護(hù)理院測試的人形機(jī)器人，存在語言識(shí)別和理解能力不強(qiáng)、移動(dòng)速度較慢等問題。成本方面，目前市場上養(yǎng)老機(jī)器人價(jià)格普遍較高，一款帶有AI人機(jī)互動(dòng)對(duì)話、在線醫(yī)療問詢等功能的智慧養(yǎng)老機(jī)器人價(jià)格超過14萬元，高端康復(fù)機(jī)器人單價(jià)普遍超過10萬元，助浴機(jī)器人均價(jià)3萬至5萬元不等，這使得許多家庭望而卻步。此外，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范尚不完善，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，在一定程度上影響了消費(fèi)者的購買意愿。

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士建議，鼓勵(lì)企業(yè)開發(fā)普惠型產(chǎn)品，如單價(jià)在5000元以下的助行器；可考慮建立養(yǎng)老機(jī)器人租賃制度，降低家庭使用門檻。要將機(jī)器人納入“整合照護(hù)”體系，與護(hù)理員、社工協(xié)同服務(wù)，例如，機(jī)器人承擔(dān)基礎(chǔ)照護(hù)，人力聚焦情感支持。未來，AI大模型與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合將進(jìn)一步提升服務(wù)精準(zhǔn)度，推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)邁向新的高度。