抖音電商同行者雷鵬琳：傘廠老板化身“人形許愿池”，把評(píng)論區(qū)當(dāng)設(shè)計(jì)部年銷量翻4倍

你見過釣魚傘、手電傘、會(huì)下雨的傘嗎？不管什么樣的傘，“只要真的呼聲夠高，大家真喜歡，我都能做出來。”飛戀傘廠的老板雷鵬琳說。在抖音，他對(duì)網(wǎng)友有求必應(yīng)，用一把把網(wǎng)友“奇葩”傘重振生意，年銷量翻了4倍。

1月16日，新華網(wǎng)與抖音電商“尋找同行者”聯(lián)合發(fā)布抖音電商2023創(chuàng)作者故事，以四部微電影再現(xiàn)了不同領(lǐng)域的創(chuàng)作者在抖音電商的探索之路。其中，《神奇雨傘店》改編自飛戀傘廠老板雷鵬琳的真實(shí)經(jīng)歷，講述了他在抖音電商成為“人形許愿池”，把評(píng)論區(qū)變?cè)O(shè)計(jì)部的故事。

雷鵬琳來自河南農(nóng)村，18歲在紹興進(jìn)傘廠學(xué)藝。2014年，正值傘業(yè)出口紅利期，雷鵬琳在紹興創(chuàng)辦了“飛戀傘廠”，給外貿(mào)、小商家供貨，生意一度紅火。但隨著行業(yè)競爭加劇，傘廠的日出貨量從4000把銳減到1000把，雷鵬琳不得不開始尋找新的出路。

2019年，雷鵬琳入駐抖音電商尋找新出路。正如微電影中展現(xiàn)的，他最初賣傘只會(huì)一板一眼地給網(wǎng)友講雨傘布料和傘架參數(shù)，很多人表示“話太密”“聽不懂”，銷量慘淡。在網(wǎng)友的提點(diǎn)下，他干脆不再說話，改用一目了然的動(dòng)作展現(xiàn)雨傘性能。比如有網(wǎng)友問“這傘大風(fēng)天能用嗎”，雷鵬琳就握緊傘柄，雙手一陣大力上下?lián)u晃，而傘面毫不變形；有網(wǎng)友問“傘面是否干得快”，他就直接讓同事在傘上潑水，再放上一張紙，紙瞬間掉落。雷鵬琳獨(dú)特的“默片”風(fēng)格短視頻很快吸引了大量點(diǎn)贊，讓網(wǎng)友大呼“我的沉默震耳欲聾”。他也漸漸明白了一點(diǎn)，在網(wǎng)上做生意，商家不能單方面地輸出產(chǎn)品賣點(diǎn)，而是要和用戶交互，了解用戶的需求，再做相應(yīng)調(diào)整。

更讓人意想不到的是，雷鵬琳的評(píng)論區(qū)逐漸變成了網(wǎng)友的“許愿池”，每條視頻下方都有少至千條，多至幾十萬的留言。網(wǎng)友們親切地稱雷鵬琳為“叔”，向他描繪自己喜歡的傘，有人甚至附上圖紙，希望雷鵬琳能推出自己想象中的傘。雷鵬琳把這些評(píng)論當(dāng)做市場風(fēng)向標(biāo)，不僅會(huì)及時(shí)回復(fù)，還特別關(guān)注熱門評(píng)論?！耙粭l評(píng)論，有10萬人點(diǎn)贊，我就先做1萬把試試水。有1000人喜歡，我就先做300把?！崩座i琳說，轉(zhuǎn)變了經(jīng)營理念后，他感受到了抖音電商帶來的好處，“能直面顧客需求”。

比如微電影開頭出現(xiàn)的那把反光傘，網(wǎng)友“許愿”的評(píng)論收到了十多萬點(diǎn)贊。雷鵬琳立馬著手安排，展示的短視頻一發(fā)出，這把同行眼中“賣不出去的傘”立馬賣出了7萬把，網(wǎng)友紛紛表示“沒想到許愿真能追到后續(xù)”。漸漸地，在線“許愿”的網(wǎng)友越來越多，雷鵬琳則有求必應(yīng)，一一滿足，做出了能走夜路的電筒傘、兩個(gè)人一起打的雙人傘、會(huì)下雨的傘等各種“奇葩”傘。

如今，雷鵬琳的傘廠生意蒸蒸日上，2023年年銷量翻了4倍，旺季上崗人員翻1倍，還帶動(dòng)十幾家同行增收。走紅后，他的工廠吸引了許多同行工廠老板來取經(jīng)，雷鵬琳總是熱情接待。他的直播間還會(huì)推薦一些兄弟企業(yè)生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)雨傘，為整個(gè)行業(yè)開辟銷量。接下來，他還希望做一些蘊(yùn)含傳統(tǒng)文化的傘、朋友之間可以互相題詞的傘等多種新式雨傘，讓中國傳統(tǒng)傘業(yè)走向國際。

據(jù)悉，除了《神奇雨傘店》，抖音電商“尋找同行者”還發(fā)布了三部微電影：《最佳“黑粉”》《回爐》《誰是趙美麗》，分別記錄了90后程序員楊國民把羊糞“變廢為寶”、景德鎮(zhèn)女大學(xué)生墨墨返鄉(xiāng)傳承非遺、新農(nóng)人趙聰帶動(dòng)鄉(xiāng)親增收的故事。數(shù)據(jù)顯示，過去一年，有884萬電商作者在抖音電商獲得收入，累計(jì)銷售額破10萬元的作者數(shù)量超過了60萬。

“尋找同行者”是抖音電商的創(chuàng)作者成長大本營，致力于挖掘優(yōu)質(zhì)達(dá)人和商家，通過“山貨上頭條”“看見手藝計(jì)劃”“全民好書計(jì)劃”等專項(xiàng)扶持計(jì)劃，助力他們獲得更多關(guān)注和機(jī)會(huì)，在平臺(tái)實(shí)現(xiàn)更長遠(yuǎn)的發(fā)展。